WEINIG TIJD? HIER IS EEN KORTE SAMENVATTING
Het CRM-platform van Monday.com biedt een allesomvattende oplossing voor het beheren van je werk op één plek, inclusief het verkrijgen van inzicht in je verkooppijplijn en het aanpassen van workflows aan je verkoopcyclus. Met functies zoals aanpasbare overzichten en analysedashboards is Monday.com een topkeuze voor wie op zoek is naar een allesomvattend CRM-systeem.
Het CRM-platform van Monday.com biedt een allesomvattende oplossing voor het beheren van je werk op één plek, inclusief het verkrijgen van inzicht in je verkooppijplijn en het aanpassen van workflows aan je verkoopcyclus. Met functies zoals aanpasbare overzichten en analysedashboards is Monday.com een topkeuze voor wie op zoek is naar een allesomvattend CRM-systeem.
👍 VOORDELEN:
- Vertrouwd door meer dan 180.000 klanten wereldwijd
- Veel mogelijkheden voor aanpassingen
- Enorme sjabloonbibliotheek voor verschillende sectoren en branches
- Gebruiksvriendelijke interface - vereist weinig tot geen oefening
- Visueel aangenaam
- Uitstekende samenwerkingsfuncties
- Sterke API en uitgebreide bibliotheek met integraties
- End-to-end verkoopplatform
- Aanpasbare dashboards
- Geweldige automatiseringsfuncties
- Volledig compatibel met HIPAA
- Contacten eenvoudig importeren
- Beweegbare borden met bijbehorende kolommen
- Uitgebreide kennisbank met live webinars en video tutorials
- 24/7 klantenondersteuning
👎 NADELEN:
- Niet alle functies zijn intuïtief.
- Te veel functies waardoor het soms verwarrend kan worden
Neem Monday verkoop CRM - Stroomlijn je verkoopproces!
WAT ANDEREN ZEGGEN
Trustpilot waardering: 4,1 van 5 uit 3.001 beoordelingen
"Ik was op zoek naar een volledig flexibele interface waarin we al onze verschillende merken kunnen beheren: B2B en D2C. De zelfstudiesessies en tutorials waren erg behulpzaam, zodat zelfs niet-technische gebruikers alles met een paar klikken konden beheren. Het was een grote stap op het gebied van marketing- en verkoopautomatisering."
"Ik hou van de flexibiliteit en eenvoud van deze app. Het kan voor alles worden aangepast, van eenvoudige to-do lijsten, CRM en leads management tot volwaardige projecten. Met Monday is ons team op de hoogte van precies de juiste hoeveelheid informatie en hebben de leden een handige manier om samen te werken en elkaar te informeren wanneer taken klaar zijn of extra ondersteuning nodig hebben. En ik denk dat we nog maar aan het begin staan, want er lijkt nog veel meer te ontdekken."
WAT ZIJN DE FUNCTIES?
Monday.com CRM biedt verschillende functies die de effectiviteit en productiviteit van je verkoopteam kunnen verhogen. Hier zijn er een paar:
Dashboards
Met het CRM dashboard van Monday.com kun je je klantrelaties effectief beheren door het dashboard aan te passen aan je specifieke behoeften. Of je nu je eigen dashboard maakt of kant-en-klare sjablonen gebruikt, je hebt toegang tot grafieken en tabellen om je gegevens te visualiseren. Je kunt zelfs andere tools zoals sociale mediaplatforms en klantenservicesoftware integreren om je workflow te stroomlijnen. Samenwerking binnen het platform is eenvoudig, dus je kunt de voortgang bijhouden, inzichten delen en samenwerken aan taken met je team. Het dashboard kan ook automatisch taken uitvoeren zoals het versturen van e-mailmeldingen, het bijwerken van klantgegevens en het plannen van vervolgtaken.
Activiteitsbeheer
De CRM-activiteitenbeheerfunctie van Monday.com centraliseert klantinteracties en follow-up taken en zorgt zo voor een efficiënt beheer van de verkooppijplijn. De belangrijkste functies zijn een gecentraliseerd overzicht van alle klantinteracties, aanpasbare activiteitstypen voor eenvoudige categorisatie en het automatisch aanmaken van activiteiten op basis van triggers zoals nieuwe leads of wijzigingen in de pijplijnfase. Activiteitenmeldingen houden het team op de hoogte en integratie met andere tools zoals e-mail en agenda-apps automatiseert het ophalen van gegevens en het aanmaken van activiteiten, waardoor de workflow efficiënter wordt.
Verkoopprognose
Met de CRM-functie voor verkoopprognoses van Monday.com kun je moeiteloos je verkoopopbrengsten voorspellen en bijhouden. Gebruik historische verkoopgegevens, pijplijnkansen en andere relevante factoren om gepersonaliseerde prognoses te maken die aansluiten bij je unieke verkoopcycli en bedrijfsdoelstellingen. Houd je prognoses up-to-date door ze bij te werken als er nieuwe verkoopkansen ontstaan of als de marktomstandigheden veranderen.
Mogelijke klanten bijhouden
Met deze functie kun je mogelijke klanten uit meerdere bronnen vastleggen en hun reis door de verkooptrechter volgen, van het eerste contact tot de conversie. Je kunt mogelijke klanten verzamelen uit webformulieren, sociale media, e-mailcampagnes en meer, en capture formulieren aanpassen om specifieke informatie over elke lead te verzamelen, zoals contactgegevens en productinteresses.
Teamdoelen
Met deze functie kun je doelen met betrekking tot je initiatieven voor klantrelatiebeheer instellen en bewaken. Je kunt doelen stellen voor het team als geheel of voor specifieke teamleden, of je nu meer verkoopleads wilt, de klanttevredenheid wilt verhogen of de responstijden voor klanten wilt versnellen. Visuele indicatoren, zoals voortgangsbalken en kleurgecodeerde statusupdates, kunnen je helpen om de voortgang in de loop van de tijd te volgen.
Budget bijhouden
Je kunt de budget tracking functie van Monday.com gebruiken om je CRM budgetten direct in het platform te beheren. Deze tool is vooral handig voor verkoopteams die hun uitgaven en inkomsten moeten bijhouden. Met deze functie kun je budgetten instellen voor specifieke projecten of campagnes, teamleden toewijzen aan specifieke taken en de uitgaven in real-time volgen.
Email Sync
De e-mailsynchronisatiefunctie in Monday.com CRM maakt een volledige synchronisatie van je Gmail/Outlook accounts mogelijk, zodat je e-mails rechtstreeks vanuit de app kunt verzenden en ontvangen. Het logt ook al je verzonden en ontvangen e-mails op hun respectievelijke boards, wat tijd bespaart en ervoor zorgt dat alle communicatie met klanten wordt bijgehouden en centraal wordt georganiseerd.
Jij en je team weten precies wat er is verzonden of ontvangen, wanneer het is verzonden of ontvangen en van wie het is ontvangen. Bovendien kun je met deze functie je e-mailsjablonen aanpassen en geautomatiseerde e-mailcampagnes opzetten om nog meer tijd te besparen en betrokken te blijven bij je klanten.
Dependencies
Wanneer je taken beheert, is het net als het doorgeven van een stokje in een estafetteloop, behalve dat sommige taken niet kunnen starten totdat andere zijn voltooid. Deze taakverbindingen worden "Dependencies" genoemd.
Om ze in te stellen, ga je naar het item dat een afhankelijkheid nodig heeft, klik je op de kolom Afhankelijkheden en selecteer je het afhankelijke item. Kies het type afhankelijkheid ("Finish to Start", etc.) en voeg relevante notities toe.
Nadat je Dependencies hebt ingesteld, kun je ze op verschillende manieren bekijken, zoals Gantt- of Tijdlijnweergaven, om de taakrelaties en hun invloed op tijdlijnen te begrijpen.
IS HET MAKKELIJK TE GEBRUIKEN?
Absoluut! Monday.com heeft de reputatie een intuïtief en gebruiksvriendelijk platform te zijn, zelfs voor mensen die niet bekend zijn met CRM of projectmanagementsoftware. Het platform heeft een gestroomlijnde en moderne interface die gemakkelijk te navigeren is. Bovendien kun je je borden en workflows aanpassen aan je unieke behoeften en voorkeuren voor een verbeterde ervaring.
GEBRUIKERSINTERFACE
Monday's nieuwe CRM heeft een gestroomlijnde gebruikersinterface die eenvoudig te navigeren is en dashboards en verschillende gegevensweergaven biedt zodra je je aanmeldt. De interface gebruikt verfrissende kleuren die zowel visueel aantrekkelijk als praktisch zijn. Elke lead in het CRM heeft een handige groene "voortgangsbalk" die de fase in de verkooppijplijn aangeeft. Het CRM is georganiseerd rond Contacten, Verkooppijplijn en Verkoopdashboard, waardoor er drie managementlagen zijn.
IS HET VEILIG OM TE GEBRUIKEN?
Monday.com geeft prioriteit aan beveiliging en privacy met robuuste maatregelen. Deze omvatten SSL/TLS en AES-256 encryptie, granulaire toegangscontroles en twee-factor authenticatie. Regelmatige beveiligingsaudits en naleving van GDPR, HIPAA en SOC 2 Type 2 standaarden versterken de veiligheid van het platform nog verder. Daarnaast zorgt een uitgebreid rampherstelplan met back-ups en redundanties voor de beveiliging van gegevens in geval van nood. Deze toewijding onderstreept de toewijding van Monday.com aan het beschermen van gebruikersgegevens.
HOE VEEL KOST HET?
Monday CRM biedt vier prijsplannen: Basic, Standard, Pro en Enterprise. Hier zijn enkele van de belangrijkste functies en prijsdetails voor elk plan:
Basis CRM
Dit plan kost €30 per maand voor drie gebruikers. De functies omvatten het volgende:
- Onbeperkt aanpasbare pijplijnen
- Onbeperkt aantal contacten
- Onbeperkt borden
- Sjablonen voor lead-, contact- en dealbeheer
- iOS- en Android-apps
- Onbeperkt gratis kijkers
- Maak een dashboard op basis van 1 board
Standaard CRM
Dit plan kost €42 per maand voor drie gebruikers. Alle basisfuncties zijn inbegrepen, evenals het volgende:
- Geavanceerd account-, contact- en dealbeheer
- E-mailintegratie met Gmail en Outlook
- Activiteitenbeheer
- Offertes en facturen
- Dubbele gegevens samenvoegen
- Aangepaste CRM-automatisering (250 acties per maand)
- Aangepaste CRM-integraties (250 acties per maand)
- Maak een dashboard dat 5 borden combineert
Pro CRM
Het Pro-abonnement voor drie gebruikers begint bij €72 per maand. De functies omvatten alle standaardfuncties naast
- Verkoopvoorspellingen
- E-mailsjablonen met aangepaste parameters
- E-mail tracering en automatisering
- Google Agenda synchronisatie
- Verkoopanalyse
- Aanpasbare e-mailhandtekeningen
- CRM-automatisering op maat (25.000 acties per maand)
- Aangepaste CRM-integraties (25.000 acties per maand)
- Maak een dashboard dat 10 borden combineert
Ondernemings-CRM
De kosten van dit plan worden bepaald door de eisen van je organisatie. Alle Pro-functies zijn inbegrepen, evenals:
- Lead scoren
- Teamdoelen
- Geavanceerde analyses (dashboards tot 50 borden)
- Accountbeheer
- Documenten voor verkoop
- Automatisering en integraties op bedrijfsschaal
- Enterprise-beveiliging en -governance
- Machtigingen op meerdere niveaus
- HIPAA-naleving
IS ER EEN GRATIS VERSIE?
Er is geen gratis versie, maar Monday Sales CRM biedt een gratis proefperiode van 14 dagen voor iedereen die de software wil uitproberen.
KLANTENOUDERSTEUNING
Je kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van Monday.com via e-mail, live chat, telefoon of sociale media.
CONCLUSIE
Monday.com CRM is een uitstekende keuze, vooral voor individuen, kleine teams, startups of MKB-bedrijven. Het biedt een naadloos geïntegreerd platform voor het efficiënt beheren van CRM- en projectbeheertaken. Hoewel het misschien niet zo eenvoudig is voor grotere bedrijven, is het nog steeds sterk aan te raden om de gratis proefversie of de gratis versie van de software te verkennen voordat je je verbindt aan een betaald abonnement. Bovendien biedt de optie voor jaarlijkse betaling een aanzienlijke korting, waardoor het voor nieuwe gebruikers nog aantrekkelijker wordt om aan de slag te gaan.
Trustpilot waardering: 4,1 van 5 uit 3.001 beoordelingen
"Ik was op zoek naar een volledig flexibele interface waarin we al onze verschillende merken kunnen beheren: B2B en D2C. De zelfstudiesessies en tutorials waren erg behulpzaam, zodat zelfs niet-technische gebruikers alles met een paar klikken konden beheren. Het was een grote stap op het gebied van marketing- en verkoopautomatisering."
"Ik hou van de flexibiliteit en eenvoud van deze app. Het kan voor alles worden aangepast, van eenvoudige to-do lijsten, CRM en leads management tot volwaardige projecten. Met Monday is ons team op de hoogte van precies de juiste hoeveelheid informatie en hebben de leden een handige manier om samen te werken en elkaar te informeren wanneer taken klaar zijn of extra ondersteuning nodig hebben. En ik denk dat we nog maar aan het begin staan, want er lijkt nog veel meer te ontdekken."
WAT ZIJN DE FUNCTIES?
Monday.com CRM biedt verschillende functies die de effectiviteit en productiviteit van je verkoopteam kunnen verhogen. Hier zijn er een paar:
Dashboards
Met het CRM dashboard van Monday.com kun je je klantrelaties effectief beheren door het dashboard aan te passen aan je specifieke behoeften. Of je nu je eigen dashboard maakt of kant-en-klare sjablonen gebruikt, je hebt toegang tot grafieken en tabellen om je gegevens te visualiseren. Je kunt zelfs andere tools zoals sociale mediaplatforms en klantenservicesoftware integreren om je workflow te stroomlijnen. Samenwerking binnen het platform is eenvoudig, dus je kunt de voortgang bijhouden, inzichten delen en samenwerken aan taken met je team. Het dashboard kan ook automatisch taken uitvoeren zoals het versturen van e-mailmeldingen, het bijwerken van klantgegevens en het plannen van vervolgtaken.
Activiteitsbeheer
De CRM-activiteitenbeheerfunctie van Monday.com centraliseert klantinteracties en follow-up taken en zorgt zo voor een efficiënt beheer van de verkooppijplijn. De belangrijkste functies zijn een gecentraliseerd overzicht van alle klantinteracties, aanpasbare activiteitstypen voor eenvoudige categorisatie en het automatisch aanmaken van activiteiten op basis van triggers zoals nieuwe leads of wijzigingen in de pijplijnfase. Activiteitenmeldingen houden het team op de hoogte en integratie met andere tools zoals e-mail en agenda-apps automatiseert het ophalen van gegevens en het aanmaken van activiteiten, waardoor de workflow efficiënter wordt.
Verkoopprognose
Met de CRM-functie voor verkoopprognoses van Monday.com kun je moeiteloos je verkoopopbrengsten voorspellen en bijhouden. Gebruik historische verkoopgegevens, pijplijnkansen en andere relevante factoren om gepersonaliseerde prognoses te maken die aansluiten bij je unieke verkoopcycli en bedrijfsdoelstellingen. Houd je prognoses up-to-date door ze bij te werken als er nieuwe verkoopkansen ontstaan of als de marktomstandigheden veranderen.
Mogelijke klanten bijhouden
Met deze functie kun je mogelijke klanten uit meerdere bronnen vastleggen en hun reis door de verkooptrechter volgen, van het eerste contact tot de conversie. Je kunt mogelijke klanten verzamelen uit webformulieren, sociale media, e-mailcampagnes en meer, en capture formulieren aanpassen om specifieke informatie over elke lead te verzamelen, zoals contactgegevens en productinteresses.
Teamdoelen
Met deze functie kun je doelen met betrekking tot je initiatieven voor klantrelatiebeheer instellen en bewaken. Je kunt doelen stellen voor het team als geheel of voor specifieke teamleden, of je nu meer verkoopleads wilt, de klanttevredenheid wilt verhogen of de responstijden voor klanten wilt versnellen. Visuele indicatoren, zoals voortgangsbalken en kleurgecodeerde statusupdates, kunnen je helpen om de voortgang in de loop van de tijd te volgen.
Budget bijhouden
Je kunt de budget tracking functie van Monday.com gebruiken om je CRM budgetten direct in het platform te beheren. Deze tool is vooral handig voor verkoopteams die hun uitgaven en inkomsten moeten bijhouden. Met deze functie kun je budgetten instellen voor specifieke projecten of campagnes, teamleden toewijzen aan specifieke taken en de uitgaven in real-time volgen.
Email Sync
De e-mailsynchronisatiefunctie in Monday.com CRM maakt een volledige synchronisatie van je Gmail/Outlook accounts mogelijk, zodat je e-mails rechtstreeks vanuit de app kunt verzenden en ontvangen. Het logt ook al je verzonden en ontvangen e-mails op hun respectievelijke boards, wat tijd bespaart en ervoor zorgt dat alle communicatie met klanten wordt bijgehouden en centraal wordt georganiseerd.
Jij en je team weten precies wat er is verzonden of ontvangen, wanneer het is verzonden of ontvangen en van wie het is ontvangen. Bovendien kun je met deze functie je e-mailsjablonen aanpassen en geautomatiseerde e-mailcampagnes opzetten om nog meer tijd te besparen en betrokken te blijven bij je klanten.
Dependencies
Wanneer je taken beheert, is het net als het doorgeven van een stokje in een estafetteloop, behalve dat sommige taken niet kunnen starten totdat andere zijn voltooid. Deze taakverbindingen worden "Dependencies" genoemd.
Om ze in te stellen, ga je naar het item dat een afhankelijkheid nodig heeft, klik je op de kolom Afhankelijkheden en selecteer je het afhankelijke item. Kies het type afhankelijkheid ("Finish to Start", etc.) en voeg relevante notities toe.
Nadat je Dependencies hebt ingesteld, kun je ze op verschillende manieren bekijken, zoals Gantt- of Tijdlijnweergaven, om de taakrelaties en hun invloed op tijdlijnen te begrijpen.
IS HET MAKKELIJK TE GEBRUIKEN?
Absoluut! Monday.com heeft de reputatie een intuïtief en gebruiksvriendelijk platform te zijn, zelfs voor mensen die niet bekend zijn met CRM of projectmanagementsoftware. Het platform heeft een gestroomlijnde en moderne interface die gemakkelijk te navigeren is. Bovendien kun je je borden en workflows aanpassen aan je unieke behoeften en voorkeuren voor een verbeterde ervaring.
GEBRUIKERSINTERFACE
Monday's nieuwe CRM heeft een gestroomlijnde gebruikersinterface die eenvoudig te navigeren is en dashboards en verschillende gegevensweergaven biedt zodra je je aanmeldt. De interface gebruikt verfrissende kleuren die zowel visueel aantrekkelijk als praktisch zijn. Elke lead in het CRM heeft een handige groene "voortgangsbalk" die de fase in de verkooppijplijn aangeeft. Het CRM is georganiseerd rond Contacten, Verkooppijplijn en Verkoopdashboard, waardoor er drie managementlagen zijn.
IS HET VEILIG OM TE GEBRUIKEN?
Monday.com geeft prioriteit aan beveiliging en privacy met robuuste maatregelen. Deze omvatten SSL/TLS en AES-256 encryptie, granulaire toegangscontroles en twee-factor authenticatie. Regelmatige beveiligingsaudits en naleving van GDPR, HIPAA en SOC 2 Type 2 standaarden versterken de veiligheid van het platform nog verder. Daarnaast zorgt een uitgebreid rampherstelplan met back-ups en redundanties voor de beveiliging van gegevens in geval van nood. Deze toewijding onderstreept de toewijding van Monday.com aan het beschermen van gebruikersgegevens.
HOE VEEL KOST HET?
Monday CRM biedt vier prijsplannen: Basic, Standard, Pro en Enterprise. Hier zijn enkele van de belangrijkste functies en prijsdetails voor elk plan:
Basis CRM
Dit plan kost €30 per maand voor drie gebruikers. De functies omvatten het volgende:
- Onbeperkt aanpasbare pijplijnen
- Onbeperkt aantal contacten
- Onbeperkt borden
- Sjablonen voor lead-, contact- en dealbeheer
- iOS- en Android-apps
- Onbeperkt gratis kijkers
- Maak een dashboard op basis van 1 board
Standaard CRM
Dit plan kost €42 per maand voor drie gebruikers. Alle basisfuncties zijn inbegrepen, evenals het volgende:
- Geavanceerd account-, contact- en dealbeheer
- E-mailintegratie met Gmail en Outlook
- Activiteitenbeheer
- Offertes en facturen
- Dubbele gegevens samenvoegen
- Aangepaste CRM-automatisering (250 acties per maand)
- Aangepaste CRM-integraties (250 acties per maand)
- Maak een dashboard dat 5 borden combineert
Pro CRM
Het Pro-abonnement voor drie gebruikers begint bij €72 per maand. De functies omvatten alle standaardfuncties naast
- Verkoopvoorspellingen
- E-mailsjablonen met aangepaste parameters
- E-mail tracering en automatisering
- Google Agenda synchronisatie
- Verkoopanalyse
- Aanpasbare e-mailhandtekeningen
- CRM-automatisering op maat (25.000 acties per maand)
- Aangepaste CRM-integraties (25.000 acties per maand)
- Maak een dashboard dat 10 borden combineert
Ondernemings-CRM
De kosten van dit plan worden bepaald door de eisen van je organisatie. Alle Pro-functies zijn inbegrepen, evenals:
- Lead scoren
- Teamdoelen
- Geavanceerde analyses (dashboards tot 50 borden)
- Accountbeheer
- Documenten voor verkoop
- Automatisering en integraties op bedrijfsschaal
- Enterprise-beveiliging en -governance
- Machtigingen op meerdere niveaus
- HIPAA-naleving
IS ER EEN GRATIS VERSIE?
Er is geen gratis versie, maar Monday Sales CRM biedt een gratis proefperiode van 14 dagen voor iedereen die de software wil uitproberen.
KLANTENOUDERSTEUNING
Je kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van Monday.com via e-mail, live chat, telefoon of sociale media.
CONCLUSIE
Monday.com CRM is een uitstekende keuze, vooral voor individuen, kleine teams, startups of MKB-bedrijven. Het biedt een naadloos geïntegreerd platform voor het efficiënt beheren van CRM- en projectbeheertaken. Hoewel het misschien niet zo eenvoudig is voor grotere bedrijven, is het nog steeds sterk aan te raden om de gratis proefversie of de gratis versie van de software te verkennen voordat je je verbindt aan een betaald abonnement. Bovendien biedt de optie voor jaarlijkse betaling een aanzienlijke korting, waardoor het voor nieuwe gebruikers nog aantrekkelijker wordt om aan de slag te gaan.
