Pipedrive Beoordeling

LEES WAT ANDEREN ZEGGEN

Trustpilot waardering: 4.5 van 5 uit 1.649 beoordelingen

"Pipedrive is een game-changer geweest voor ons verkoopteam. De intuïtieve interface, aanpasbare pijplijnen en gebruiksvriendelijke functies hebben onze verkoopprocessen gestroomlijnd en de efficiëntie verbeterd. Het volgen van deals, het beheren van contacten en het bewaken van de voortgang zijn naadloze taken geworden. De integratie met andere tools heeft onze workflow verder verbeterd."

"Dit is nog nieuw voor mij, maar tot nu toe is Pipedrive erg nuttig geweest. Ik hou van het overzicht van al onze deals en projecten en hoe we ze gemakkelijk kunnen koppelen aan elk contactpunt. Ik was ook erg blij met hoe makkelijk het was om bestaande contacten te importeren die ik in een Excel-spreadsheet had staan. Ik kijk ernaar uit om Pipedrive meer te gaan gebruiken."


WAT ZIJN DE FUNCTIES?

Pipedrive biedt een aangename set functies die zijn ontworpen om verkoopteams meer mogelijkheden te geven. Hier zijn enkele opmerkelijke:

Contact- en leadbeheer: Met Pipedrive kun je al je contacten en leads op één plek opslaan en beheren. Je kunt aangepaste velden toevoegen om specifieke informatie vast te leggen, contacten te categoriseren en hun voortgang in de verkooppijplijn te volgen.

Aanpasbare verkooppijplijnen: Pipedrive biedt veel aanpasmogelijkheden voor je verkoopproces, zodat je ze precies kunt afstemmen op je unieke bedrijfsvereisten. Je kunt aangepaste velden, categorieën en pijplijnfasen maken, zodat je CRM perfect aansluit op je specifieke behoeften. De flexibiliteit strekt zich uit tot het aanbieden van zoveel aanpasbare verkooppijplijnen als nodig, allemaal gepresenteerd in intuïtieve kanban-weergaven. Bovendien kun je je aangepaste pijplijnen opslaan, delen, hergebruiken en opnieuw gebruiken, waardoor je verkoopproces eenvoudig wordt gestroomlijnd.

Deal Tracking: Met deze functie kun je deals maken en beheren, waardoor je een duidelijk beeld krijgt van je verkoopkansen. Je kunt dealstadia bijhouden, teamleden toewijzen, sluitingsdatums instellen en notities en bijlagen toevoegen om alle relevante informatie overzichtelijk te houden.

Emailintegratie: Integreer je e-mailaccounts naadloos met Pipedrive om e-mailconversaties en correspondentie met betrekking tot je contactpersonen en deals bij te houden. Deze functie zorgt ervoor dat je een uitgebreide geschiedenis van interacties hebt.

Workflowautomatisering: Automatisering is een krachtige functie waarmee je aangepaste workflows kunt maken en terugkerende taken kunt automatiseren. Je kunt triggers en acties instellen op basis van specifieke voorwaarden, zoals het versturen van follow-up e-mails of het toewijzen van taken wanneer een deal een bepaalde fase bereikt.

Kalender en taakbeheer: Blijf georganiseerd met geïntegreerde kalenders en taakbeheertools. Je kunt afspraken plannen, herinneringen instellen en taken toewijzen aan teamleden, zodat er niets vergeten wordt.

Emailsjablonen: Pipedrive bevat een bibliotheek met vooraf ontworpen e-mailsjablonen. Hoewel deze sjablonen visueel al aantrekkelijk zijn, heb je de vrijheid om ze allemaal te personaliseren met behulp van de intuïtieve drag-and-drop bouwer, waardoor je een uniek en persoonlijk tintje aan je marketing e-mails kunt geven.

Deal Rotting: Eenvoudig gezegd verwijst deal rotting naar het risico dat je een deal kwijtraakt omdat deze te lang inactief is geweest. Pipedrive houdt verkopers op de hoogte door meldingen te sturen over deals die aandacht nodig hebben, waardoor het verlies van potentiële kansen wordt voorkomen.

Integratie van telefonie en videogesprekken: Pipedrive stroomlijnt de communicatie door je in staat te stellen rechtstreeks telefoongesprekken te voeren vanuit het webgebaseerde CRM-systeem. Bovendien biedt het de mogelijkheid om alle telefoongesprekken bij te houden en op te nemen voor een uitgebreide administratie. Daarnaast kun je moeiteloos videogesprekken plannen met populaire platforms zoals Zoom of Google Meets, waardoor je communicatiemogelijkheden binnen het CRM worden uitgebreid.

Chatbots: Een opvallende functie is de aanpasbare chatbot, die bedrijven in hun websites kunnen integreren om naadloos nieuwe leads vast te leggen. Deze leads worden vervolgens automatisch naar het verkoopproces geleid, zodat waardevolle potentiële klanten niet worden gemist terwijl ze op internet surfen. Deze functie biedt bedrijven een cruciale mogelijkheid om efficiënt in contact te komen met potentiële klanten en gemiste kansen te voorkomen.

Productcatalogi: De software voor winkel- en e-commercebeheer van Pipedrive bevat een waardevolle functie - productcatalogi. Met deze functie kunnen bedrijven hun producten effectief presenteren, met de mogelijkheid om gedetailleerde beschrijvingen, prijsinformatie en aanvullende opmerkingen op te nemen.

Verkoopprognoses: Inkomsten- en verkoopprognoses zijn een geavanceerder hulpmiddel voor veel CRM-oplossingen met een focus op het verkoopproces. Op basis van statistieken zoals terugkerende inkomsten en succespercentages van eerdere campagnes, kan Pipedrive je verkoopvoorspellingen geven die handig zijn voor het plannen van nieuwe producten en campagnes of het maken van budgetten.

AI-verkoopassistentie: Pipedrive voorziet je verkoopteam van kunstmatige intelligentie en biedt inzicht in de optimale methoden en timing om de verkoopprestaties te verbeteren en meer deals binnen te halen. De AI maakt gebruik van prestatiegegevens uit het verleden en geeft bruikbare aanbevelingen voor toekomstige strategieën en acties, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen voor blijvend succes.

IS HET MAKKELIJK OM TE GEBRUIKEN?

Ja, Pipedrive staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface en gebruiksgemak. Het intuïtieve ontwerp en de eenvoudige navigatie maken het toegankelijk voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Met de aanpassingsopties kun je het CRM ook aanpassen aan je specifieke workflow, waardoor het gebruiksgemak voor jouw specifieke bedrijfsbehoeften wordt vergroot.


GEBRUIKERSWEERGAVE

Pipedrive heeft een intuïtieve gebruikersweergave die snel te begrijpen is, waardoor je kostbare tijd en kosten bespaart die normaal gesproken gepaard gaan met training en inwerken. Deze eenvoud is vooral waardevol voor kleinere MKB-bedrijven en ondernemers die CRM-verantwoordelijkheden hebben. Het ontwerp is strak en de minimalistische lay-out biedt een verfrissende ervaring. In vergelijking met CRM tools zoals Bitrix24 en Insightly met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, onderscheidt Pipedrive CRM zich door zijn strakke en ongecompliceerde aanpak, ook al voelt het misschien iets minder dynamisch en responsief aan.


IS HET VEILIG EN BEVEILIGD?

Pipedrive legt sterk de nadruk op gegevensbeveiliging, met meerdere beveiligingscertificaten die getuigen van de toewijding. Het platform werkt op een infrastructuur van wereldklasse en garandeert betrouwbaarheid en schaalbaarheid. Het biedt een scala aan privacy- en beveiligingsfuncties, waaronder gebruikersmachtigingen, Single Sign-On (SSO) en Authenticatie met twee factoren (2FA), waarmee gebruikers de toegang kunnen controleren en hun gegevens kunnen beschermen. De toewijding van Pipedrive aan transparantie betekent dat gebruikers updates en informatie ontvangen over best practices op het gebied van beveiliging, wat het vertrouwen in het platform bevordert.


HOE DUUR IS HET?

Pipedrive biedt vijf plannen: Essential, Advanced, Professional, Enterprise en Power, met prijzen gebaseerd op het aantal gebruikers en de factureringsvoorkeur (maandelijks of jaarlijks). Vanaf €14,90 per gebruiker per maand voor jaarabonnementen is het Essentiële plan ideaal voor kleinere organisaties, met slimme e-mail, 2 GB opslag per gebruiker, uitgebreid verkoopbeheer, native integraties, API-toegang en 24/7 live chatondersteuning. Het Geavanceerde plan (€27,90) breidt dit uit met tweewegs volledige e-mailsynchronisatie en 5 GB opslag per gebruiker, terwijl het Geavanceerde plan (€49,90) synchronisatie van meerdere e-mailaccounts, omzetprognoserapporten en ondersteuning voor maximaal 100.000 open deals toevoegt. Het Power-plan van Pipedrive (€64,90) biedt uitgebreide functionaliteit voor extra werkgroepen, meer actieve automatiseringen en extra aangepaste velden, terwijl het Enterprise-plan (€99) onbeperkte toegang biedt tot de meeste Pipedrive-tools.


IS ER EEN GRATIS VERSIE

Nee, maar je kunt elk van de plannen verkennen met een 14-daagse gratis proefversie die geen voorafgaande factureringsgegevens vereist. Na de proefperiode bewaart Pipedrive je gegevens twee maanden, zodat je de flexibiliteit hebt om je te abonneren. Als je ervoor kiest om niet door te gaan, worden je gegevens veilig verwijderd.


KLANTENONDERSTEUNING

De mate van ondersteuning die je krijgt hangt af van het abonnement dat je hebt gekozen. Alle plannen omvatten toegang tot een uitgebreid online ondersteuningsplatform voor veelvoorkomende vragen. Daarnaast is er voor alle plannen chatondersteuning beschikbaar voor meer specifieke vragen, waarbij het ondersteuningsteam 24/7 bereikbaar is voor tijdige hulp. Abonnees van de Power- en Enterprise-plannen profiteren ook van het extra voordeel van telefonische ondersteuning voor nog persoonlijkere hulp.


CONCLUSIE

Pipedrive is een waardevolle oplossing voor verkoopteams van kleine bedrijven. Het gebruiksvriendelijke Kanban-bord vereenvoudigt verkoopprocessen, schat de maandelijkse verkoop en biedt inzichten om doelen te halen. Geïntegreerde e-mailmarketingsjablonen maken het een krachtig hulpmiddel voor effectieve correspondentie met prospects, waardoor het geschikt is voor kleine teams die hun eerste CRM gebruiken om verkoopresultaten te stimuleren.

Pipedrive CRM - Stroomlijn je verkoopproces!